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（一般社団法人 日本全身美容協会 に関する最新情報） |
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| 知らなかったでは済まされない |
“コンプライアンス（法令遵守）” |
| お客様とのトラブル防止対策と |
今後のサロン運営の在り方 |
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一般社団法人日本全身美容協会では、行政各機関から指摘されている
「コンプライアンス（法令遵守）」
について重点を置き、下記の通りセミナーを開催いたします。
参加者の皆様にご理解いただけるセミナーとなりますので、
「転ばぬ先の杖」
として是非とも皆様お誘いのうえ、ご参加くださいますようご案内申し上げます。
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| 2014年 |
10月 |
20日 |
（月） |
13：00〜17：00 |
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| 梅田阪急ビル 大ホール |
（株式会社 リクルートライフスタイル） |
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| 大阪府大阪市北区角田町8番1号 |
梅田阪急ビル オフィスタワー 30F |
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| 一般社団法人 日本全身美容協会 |
会員 |
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\2,500 |
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一般 |
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\3,000 |
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| 12：30 |
〜 |
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受付開始 |
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| 13：00 |
〜 |
14：30 |
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エステティック業におけるお客様とのトラブルの状況と
顧客満足度の関係について |
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| ※ |
リクルートに寄せらせるカスタマークレームを基に、エステサロンに対するクレーム発生の種類や傾向などについての講座 |
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| ■ |
講師： 阿部 由紀 |
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（株式会社リクルートライフスタイル ＣＳ推進部） |
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| 14：30 |
〜 |
15：15 |
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エステティック関連法規解説と
行政機関の消費者保護政策について |
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| ※ |
エステティック関連法規を正しく理解し遵守することは、お客様とのトラブルを回避し、サロンを守ることへとつながります |
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| ■ |
講師： 松本 正毅 |
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（一般社団法人 日本全身美容協会 理事長） |
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| 15：15 |
〜 |
15：30 |
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休憩 |
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| 15：30 |
〜 |
16：30 |
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お客様とのトラブル防止対策と今後のサロン運営のあり方 |
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| 16：30 |
〜 |
17：00 |
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質疑応答 |
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| 17：00 |
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終了 |
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| 一般社団法人 日本全身美容協会 |
事務局 |
までFAXにてご送付ください。 |
または、
参加申込担当者／参加申込担当者役職／勤務先名（事業所名）／
勤務先名（サロン名）／勤務先住所／勤務先TEL及びFAX並びにE-Mail
をご記入のうえ、メールにてご送付ください. |
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